サポート

support@babyart.theill.com までメールをお送りください。できるだけ早くお返事します（日本語でも英語でも大丈夫です）。

設定を開くには？

キャンバスの隅にある小さなボタンを、円がいっぱいになるまで長押しして、大人向けの質問に答えてください。

子どもがすぐアプリから出てしまう

「設定」›「アクセシビリティ」›「アクセスガイド」でアクセスガイドをオンにしてください。Baby Artを開いてサイドボタン（またはトップボタン、ホームボタン）を3回押し、「開始」をタップします。終了するときは、もう一度3回押してパスコードを入力します。

新しい絵を始めるには？

iPhoneやiPadを振るか、設定から新しいキャンバスを始めてください。それまでの絵は、先にギャラリーに保存されます。

描いた絵はどこにありますか？

設定のギャラリーにあります。絵はデバイス上のアプリ内に保存されています。そこから共有したり、写真に保存したり、削除したりできます。

写真へのアクセスを求められるのはなぜ？

絵を写真に保存するときだけです。お願いするのは写真の追加だけで、閲覧ではないので、あなたの写真を見ることはできません。

音が出ない

チャイムの音は、最初はオフになっています。設定のサウンドでオンにして、本体が消音モードになっていないか確認してください。

色やブラシは選べますか？

はい。設定で、ブラシや色を自分で選ぶことも、Baby Artにおまかせすることもできます。絵の下に動物の線画を表示することもできます。

2.0より前からBaby Artを使っています。お金はかかりますか？

いいえ。Baby Artは無料です。2.0より前から使っている方は、すでに自慢できるアイコン付きのサポーターです。長く使ってくださり、ありがとうございます。

新しいデバイスでサポーターのアイコンを戻すには？

設定を開き、「Baby Artについて」の下にある「購入を復元」をタップしてください。